トータルサポート|神奈川・横浜・藤沢「太陽光発電おまかせ隊」- 安心価格のソーラーパネル設置・施工

太陽光発電おまかせ隊の対応・サポート

受付,見積受付,見積&シミュレーション作成

受付 お電話・メール・ご来店等で、お見積りのご依頼やご相談を頂いた際、お客様のご要望やご用件に聞き洩らしをしない様、メモを取りながら復唱確認しています。


  • 誠実で丁寧な電話対応

  • 問い合わせ内容確認

  • 問い合わせ等お礼メール

  • 連絡ノート活用

図面お預かり&設計 図面をお預かりし、設計部門がお客様のご要望やご予算等を考えた設計を致します。
基本的にはベスト2(複数の)メーカーでのシステム設計を行い、お客様にとって「よりベストなシステム」をお選び頂ける様にしています。
また、影の影響度合いも考慮し、できるだけ影の影響が少なくなる様なプラン設計(※)をしています。

※あくまでも可能な場合に限ります。また絶対値のお約束をするものではございません。


  • 方向を確認

  • 屋根の傾斜角

  • 屋根材

  • 屋根の段差の影

見積り&シミュレーション作成 見積書とシミュレーションを含めたご提案書を作成します。


  • 設計図面を基に

  • 見積書を作成

  • シミュレーションを作成

  • 提案書

※発電量シミュレーションは正確なの?という疑問についてはこちらをチェック!

ご商談概要からお見積り・アフターサービスまで親切丁寧にご説明

概要・施工・アフターサービス・保証の説明会社概要・太陽光発電や蓄電池などの仕組み・導入時のメリットやデメリット・当社の施工内容・アフターサービス・メーカー保証や施工保証などについて、資料を使って、丁寧にわかり易く説明させて頂きます。


  • 導入時のメリットやデメリット

  • 当社の施工

  • アフターサービス

  • 各種保証

見積・シミュレーション・補助金説明お客様のご要望とメリットを充分反映させた、ベストなメーカー、ベストなシステムの見積明細とシミュレーション、補助金等について説明をさせて頂きます。


  • 図面説明

  • 見積説明

  • シミュレーション説明

  • 補助金説明

ご契約現地調査~ご契約~各種申請手続

現地調査提案したメーカーやシステム通りになるか、見積書通りに出来るかなどを現地調査にて確認します。現地調査では、工事担当者がどの様な工事を行うかなども説明します。


  • 屋根の計測と状態の確認

  • 隣接物や影の影響物の確認

  • 日影測定

  • 分電盤廻りの確認

契約準備?ご契約可能な限り、ご契約時にお客様に余分な手間や時間をお掛けしない様、自筆サインがどうしても必要な部分を除き、ご印鑑を押印頂ければ簡単に済む様に、必要書類を弊社の業務担当者が事前準備させて頂いております。担当の営業は、これらの書類についてご説明させて頂きながら、ご契約を進めていきます。また、ご契約後の動きや段取り(工事日や連系検査)などについてもご説明をさせて頂きます。


  • 内容確認

  • 重要事項の説明

  • 必要書類のお預り

  • 契約書類や補助金書類のやりとり

補助金&東電申請業務担当者が必要書類を作成し、各所へ代行申請手続きを致します。


  • 補助金申請書類準備

  • 郵送手配

  • 東電申請書類作成

  • 東電申請へ出発

発注?施工発注・納品~進行・施工管理

発注・納品~施工管理進行管理表や工事日程表にて、受注から部材発注、納品、補助金申請、施工、東電申請、連系まで、全ての工程をご契約以降、管理させて頂きます。


  • 発注

  • 納品

  • 進行管理

工事日の確認連絡?事前の工事近隣挨拶工事日の確認の連絡をさせて頂いた後、工事前日までに原則、工事挨拶として「工事のお知らせの紙」を近隣のお家に配らせて頂きます。(お客様にもご近所へのお声掛けや挨拶をお願いさせて頂いております)


  • 工事日の連絡確認

  • 工事挨拶やポスティングの用意

施工弊社社員の施工技術者が、近隣工事挨拶、安全対策、養生を行ってから、メーカーの施工基準や施工書通り、また基準以上の施工を「自社施工」にて行います。
お客様と特別な取り決め事が無ければ、可能な限りお客様にご迷惑をお掛けしないように、また、20年間(但し雨漏りは10年間)の配線配管部分の施工の保証をさせて頂く為、30年以上持つとされる耐久性の高い部材の使用や、専用材料の使用、丁寧な二重防水処理、美観との両立など、品質はもちろん、美観や以後のメンテナンスまで視野に入れた施工を行っております。


  • 近隣へのご挨拶

  • 施工周辺養生

  • 電動ハシゴ設置&安全対策

  • 架台金物の設置

  • パネル設置

  • 美観+α効果エアコンダクト

  • 二重防水施工の接続箱

  • 使用ビスは全てステンレス

  • 高気密考慮の分電盤工事

  • 強度を考慮パワコン設置

当社以外のNG?な施工例これまで目にしてきた、当社以外のNG?と思われる施工例を紹介させて頂きます。
どんなに安くても、営業の担当者が信頼できそうに思えても、実際の施工(使用材料、施工内容や施工品質、施工技術者、気遣い等)が良くなければ、細かい不具合やミスだけでなく、強風時にパネルや設置機器が外れたり、雨漏れの発生、最悪は漏電による電気事故なども起こりかねません。
弊社では、屋根の上や裏側の細かい部分など、あまりお客様が目にしないような箇所こそ、きちんとした安全対策やお客様を気遣った施工を行う事がとても大切と考え、日々工夫&実践しています。


  • PFS管割れ

  • 屋根飛び出し1

  • 屋根飛び出し2

  • コーキング不良

  • 配線処理不良

  • PFDではなくPFS管使用隠蔽

  • 1人か2人だけでの施工

  • 養生なしで傷だらけ

検査・取扱い説明メーター取付・連系・アフターサービスの説明

スマートメーター取付&連系検査東京電力へスマートメーター等の取り付け工事や連系検査の依頼をし、お客様のご都合を確認した上で、メーター取付工事や連系検査予約を取らせて頂きます。
予め予約した範囲の時間帯前後に、お客様のお宅に、東京電力がスマートメーターの取付や連系検査に伺います。検査時は可能な限り、弊社担当者が立ち合いをさせて頂きます。


  • 東電へメーター取付&連系依頼

  • スマートメーター取付

  • 連系検査立会い

発電開始&取扱説明検査終了後、発電/放電運転を開始。取扱い方法について説明をさせて頂きます。


  • 発電/放電開始

  • 取扱い説明

アフターサービス説明、保証や補助金書類のやりとり 業務担当者が用意した、ファイル内の資料や内容に従い、保証書、取扱説明書、各保証(メーカー、自然災害、施工、延長等)、以後のアフターサービス、東電申請や電気工事の内容などについて説明をさせて頂きます。
また、メーカーのシステム保証申込書類や、補助金完了報告書類、ローン書類等のやりとりをさせて頂きます。


  • アフターサービス説明

  • 保証の申込み

  • 完了報告

  • アフターサービス申込

アフターサービス補助金完了報告・保証申込み手続き・アフターサービス

補助金完了報告・メーカー等への保証申し込み手続き 業務担当者が、国・県・各市町村それぞれの補助金完了報告書類を作成し、完了報告の代行手続きを行います。また、各メーカーや延長保証会社への保証申し込み手続きを行います。


  • 完了報告書類作成

  • メーカー保証手続

  • WEB上での申請

  • 書類郵送

お客様アンケートの確認と業務反映頂いたアンケートに目を通し、良かったと言われた内容や、反省/改善すべき部分は、関係する社員に周知し、早期改善や徹底を図ります。











点検連絡&実施連系後、約1年前後に1年点検(無償)の案内をさせて頂きます。以後は4年に一度連絡をさせて頂き、お客様のご都合を伺った後に弊社の点検技術者が点検をさせて頂きます。
弊社の点検項目と内容は、JPEA(太陽光発電協会)の点検基準を遵守した内容で、さらに5年以降の点検では、IVチェッカーによる電圧電流波形測定や、異常回路についてはサーモグラフィーなどによる詳細点検なども加えた、項目・内容共に、どのアフターサービス業者にも負けない点検実践を目指しています。


  • TELで点検のご案内

  • 点検実施

  • IVチェック

  • サーモグラフィー点検内容の説明

発電量チェックサービス発電量チェックサービス(Webは10年間無料)にて、お客様の発電状況を確認させて頂き、影の影響を含めた発電量予測値と比較、異常が考えられる場合は、すぐにご連絡、場合により必要な点検をさせて頂きます。また、異常がない場合でもその旨を表示させて頂いております。


  • メール送受信

  • データ管理

  • Web画面

  • お客様へ連絡報告

故障時や不具合発生時の対応万が一故障した場合や不具合が生じた場合は、まずは弊社へご連絡下さい。状況を伺い、場合によっては弊社の技術者が出来るだけその日に、遅くとも次の日にお伺いが出来るよう、迅速な対応を実践、鋭意努力しております。これも「自社施工」、「自社アフターサービス」だからこそ可能なサービスと自負しております。


  • TEL受付

  • 対応可能なものはその場で

  • メーカー/保証会社対応依頼

  • 保証/故障修理